关于便利店的未来发展：谨防拐入五种断头路

断头路，不是会“断头”的路，而是有“尽头”无“奔头”之路，是“死胡同”之意。

以前总认为行政主导的零售整合常常以失败告终。如今发现：市场化运作而误入歧途的概率也非常高。我总结了便利店前进道路上了五条断头路。

第一条：因规模小而走到尽头。如果想要做得持久，做得有影响力，基础是规模。没有规模就只能依靠别人的品牌，购买特许经营权。既想发展，又怕亏损，最终必将被淘汰。

第二条：  因营运失控亏损不止而走到尽头。便利店看起来很小，但亏起来要命损耗虽然可以由毛利来支撑，但是，如果瞎弄，损耗一多，怎么折腾都不会赚钱。

第三条：  跳跃式发展而死。学袋鼠跳，死在跳跃式发展上，规模不大，棋盘很大，星星之火，难以燎原！开大卖场、购物中心、百货公司、奥特莱斯等零售业态，跨地域发展没关系。

第四条： 死在商品上，也就是供应链上。常规的商品比较容易获得，低廉的商品也比较容易获得，但适合消费者心智的商品以及富有特色，好看好吃的商品就不容易开发。

第五条： 死在服务上。服务人员年龄不重要，重要的是服务状态。一线服务状态直接决定了便利店的品牌形象，分隔了顾客群体，决定了发展命运！上海的内资便利店之所以会渐渐失去优势，这是根源之一。