有些卷烟零售店内背柜、收银台等区域比较脏乱，对店面形象会造成一定影响，其实卖烟也要讲究细节，可不少店老板却不注重在细节上的“维护保养”或者投资，脏乱差现象普通，这自然不利于提高卷烟盈利。
下面这5个地方，是终端君认为最不应该“爱理不理”的：
1、背柜
普遍现象：
灰尘多，杂物多，卷烟展示凌乱；柜子远离烟柜和收银台，不在同个区域。
作用：
背柜对消费者的视觉冲击力较强，因此除了储存功能，背柜的主要作用是展示、陈列卷烟，是对重点品牌进行培育宣传的好地方，必须充分利用好。
建议：
一是保持背柜的干净整洁，及时清理杂物；
二是做好卷烟条盒陈列展示，根据卷烟品牌特点设计摆放形状，突出主题宣传，吸引消费者眼球；
三是背柜要与烟柜、收银台搭配放在同个区域。
2、收银台
普遍现象：桌面狭小，功能单一，灰尘多，杂物多。
作用：收银台犹如人的脸面，是经营店面直面消费者的窗口，因此，收银台除了基本的结算功能，还有方便服务消费者、商品促销、沟通服务的功能，同时也是做产品宣传的“黄金区域”。
建议：一是尽量做个桌面稍微宽敞一点的收银台，方便顾客放置东西、摆放交易商品；而且收银台的设计尽量“一台多用”，除了具备基本的收银功能，收银台面对顾客的面应设计成可陈列、悬挂小商品；
二是经常清理灰尘、杂物，保持干净整洁，为顾客提供舒适的购物环境；
三是收银台上的商品要陈列有序、美观大方。
3、灯 箱
普遍现象：有的烟摊老板认为灯箱只是装饰物而已，可有可无，所以很多灯箱都是要么积满灰尘，要么有破损或线路损坏，无法正常亮灯。
作用：灯箱的主要功能是向远、近的顾客展示、宣传店面的卷烟经营功能，能够起到吸引、招揽“生客”，从而促进商品销售的作用。
建议：定期给灯箱除尘，保持干净整洁，及时更换损坏的灯箱，对线路损坏的要及时维修，保持灯箱的光亮。当然了，灯箱是悬挂在墙上的，对正常使用的灯箱，平时也要对其是否松动、存在脱落的危险进行检查，以免发生安全事故。
4、货架
普遍现象：货架陈旧、积满灰尘，商品摆放杂乱无章。
作用：货架是摆放商品，让消费者选购商品的主要区域，能否给顾客树立良好的“货架形象”，往往影响到生意的好坏。
建议：一是经常开展卫生扫除，去除烟尘，保持整洁舒适的购物环境；
二是对陈旧的货架要舍得“忍痛割爱”，该“改朝换代”的就要及时更换，千万不要因为舍不得、怕花钱而继续使用陈旧的货架；
三是经常整理摆放商品，分区置放，做到整齐有序。
5、门 口
普遍现象：有部分烟摊门口虽然比较宽敞，但有的是拿来放一些杂七杂八的物品，有的是留着空旷的地方没有好好利用上。
作用：如果充分利用好，宽敞的门口不仅能够摆放商品，而且最主要的是可以打造成为顾客休闲聊天、停步休息的场所，从而吸引顾客，营造“门庭若市”的浓厚消费氛围。
建议：最好不要再拿来摆放商品，可设置摆放一些板凳桌椅，甚至茶具，让顾客可以休息聊天，或者可以停留消费（如坐着喝饮料），甚至可以打牌、下象棋等等，总之就是把门口空旷的地方打造成能为顾客提供休闲茶憩的地方。
细节决定成败，在店铺经营这门必修课里，零售客户不光要会商品销售，还要会店铺管理。认真做好以上这些细节，也能减少经营损失，增加店铺收入。店老板，你们都学会了吗？
