在母婴用品类别，提供现场体验的线下渠道比电商更受欢迎。最新发布的报告显示，母婴用品实体店（90%）、大卖场/超市（68%）和综合网上购物平台（50%）仍然占据购买渠道前三位。
其中实体店和网上购物平台渗透率均有上涨，而大卖场/超市的渗透率则下降了6%。购物者光顾实体店的主要原因是母婴用品品类齐全（64%）和货品质量有保障（49%），购物者和大卖场/超市相近，更多是约30岁的高等学历在职女性。
研究发现，购物者平均购买过7.8个品类。其中，婴儿尿布、童装和婴儿喂养用品购物者分别以80%，74%和71%的渗透率位居前三。母婴实体店可以满足一站式的母婴用品需求，品类需求全。大卖场/超市以尿布/尿裤和洗护用品为主。
就促销偏好而言，无论何种品类，“直接减价”都是最受购物者欢迎的促销形式。因此，把握购物者在不同渠道对品类的需求和购买习惯，才能在竞争中突出重围。
